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29,165
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Konferenzbeitrag
346
Lehrbuch
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Konferenzschrift
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Bibliografie enthalten
174
Bibliography included
174
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150
Handbuch
150
Conference proceedings
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118
Sammlung
118
conceptual-paper
85
Glossar enthalten
70
Glossary included
70
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64
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
63
review
63
Reprint
61
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Interview
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Amtsdruckschrift
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Language
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English
4,145
German
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French
6
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
45
Homburg, Christian
30
Stauss, Bernd
28
Töpfer, Armin
24
Georgi, Dominik
20
Bauer, Hans H.
19
Hippner, Hajo
19
Meyer, Anton
19
Büttgen, Marion
17
Hadwich, Karsten
17
Ratten, Vanessa
17
Reichwald, Ralf
17
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Herrmann, Andreas
14
Krafft, Manfred
14
Uebel, Matthias
14
Link, Jörg
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Diller, Hermann
12
Huber, Frank
12
Silberer, Günter
12
Skiera, Bernd
12
Ahlert, Dieter
11
Günter, Bernd
11
Kleinaltenkamp, Michael
11
Kreutzer, Ralf T.
11
Fournier, Susan
10
Meffert, Heribert
10
Möslein, Kathrin
10
Ozuem, Wilson
10
Reinartz, Werner J.
10
Wiedmann, Klaus-Peter
10
Belz, Christian
9
Esch, Franz-Rudolf
9
Füller, Johann
9
Greve, Goetz
9
Hai-Jew, Shalin
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
44
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbook of social media management : value chain and business models in changing media markets
39
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Web 2.0 : neue Perspektiven für Marketing und Medien
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
33
Social media and crisis communication
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
27
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
25
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
24
Contemporary issues in social media marketing
23
The SAGE handbook of social media marketing
22
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Digital transformation in journalism and news media : media management, media convergence and globalization
21
E-marketing ; Vol. 1
21
Handbook of research on effective advertising strategies in the social media age
21
Handbook of research on integrating social media into strategic marketing
21
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
20
Analyzing the strategic role of social networking in firm growth and productivity
19
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Handbook of research on customer engagement
19
Social Web im Tourismus : Strategien - Konzepte - Einsatzfelder
19
Internet and network economics : third international workshop, WINE 2007, San Diego, CA, USA, December 12-14, 2007 ; proceedings
18
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Virtual enterprises communities & social networks : Workshop GeNeMe '10 - Gemeinschaften in Neuen Medien, TU Dresden, 07./08.10.2010
17
Community-Marketing : wie Unternehmen in sozialen Netzwerken Werte schaffen
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
16
Internet advertising : theory and research
16
Organizations and social networking : utilizing social media to engage consumers
16
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
15
E-marketing ; Vol. 2
15
E-marketing ; Vol. 3
15
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Webcare as customer relationship and reputation management? motives for negative electronic word of mouth and their effect on webcare receptiveness
Willemsen, Lotte
;
Neijens, Peter C.
;
Bronner, Fred A.
- In:
The changing roles of advertising : [extended versions …
,
(pp. 55-69)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009773057
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2
Service recovery, complaint handling, and the social media
Cowles, Deborah
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008759365
Saved in:
3
The current trends and future direction of digital and relationship marketing : a business perspective
Nguyen Tuyet-Mai
;
Le Dung
;
Quach, Sara
;
Ratten, Vanessa
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 191-200)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012586502
Saved in:
4
Customer-company relationships : the key dimensions and leveraging social media to build relationships
Balkan, Nilay
- In:
New perspectives on critical marketing and consumer society
,
(pp. 39-51)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012497101
Saved in:
5
Kundengemeinschaften im Web 2.0 : Blogstrategien im Kundenmanagement
Göhring, Martina
;
Michaeli, Alexej
- In:
Virtuelle Organisation und Neue Medien 2006 : Workshop …
,
(pp. 51-62)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003449169
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6
The new influence of social media
Krishnamurthi, Lakshman
;
Gopinath, Shyam
- In:
Kellogg on marketing
,
(pp. 307-318)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008664276
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7
Connecting small and medium enterprises to the new consumer : the Web 2.0 as marketing tool
Constantinides, Efthymios
- In:
Global perspectives on small and medium enterprises and …
,
(pp. 1-21)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003972114
Saved in:
8
Neue interaktive Instrumente des Kundenbindungsmanagements im E-Commerce
Möhlenbruch, Dirk
;
Dölling, Steffen
;
Ritschel, Falk
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 197-214)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565845
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9
Social media based relationship marketing
Shaik, Najmuddin
;
Ritter, Shannon
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009574696
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10
Social Branding am Beispiel der Social-Commerce-Plattform Nestlé Marktplatz
Decker, Alexander
- In:
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - …
,
(pp. 421-438)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009553467
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1
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