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Kundupplevd kvalitet i tjänsteverksamheter : en analys och kritik av den företagsekonomiska dialogen
Lindquist, Hans; Persson, Jan E. - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004328995
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The impact of service guarantees on the consumer's evaluation process
Kennett, Pamela A. - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004752439
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Preis- und Kostenmanagement von Dienstleistungen im Business-to-Business-Bereich
Paul, Michael - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004567128
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Mengenbezogene Preisdifferenzierung bei Dienstleistungen
Skiera, Bernd - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004598632
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Dienstleistungen als Problemlösungen : eine produktionstheoretische Analyse auf der Grundlage von Eigenschaften
Gössinger, Ralf - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004861505
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Die Bedeutung des Dienstleistungsdesign für den Markterfolg
Reimer, Anja - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004800363
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Erfolg von Dienstleistungsnetzwerken : ein Netzwerkmarketingansatz
Evanschitzky, Heiner - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004736721
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Marketing für Dienstleistungsagenturen : eine empirische Untersuchung im Markt für haushaltsnahe Dienstleistungen
Forsmann, Daniel - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004856800