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Die Bereitstellung von Waren zum Verkauf ist Kernfunktion des Handels. Weltweit entstehen dem Handel dadurch Logistikkosten in Höhe von 5% des Umsatzes, wovon 45% auf die Filialebene entfallen. Die filialbezogenen Logistikkosten stehen daher immer wieder im Fokus von Kostensenkungsinitiativen....
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Neue digitale Geräte (bspw. Smartphones, Tablets) ermöglichen es Konsumenten jederzeit und überall das Internet zu nutzen und fördern den Wechsel zwischen verschiedenen Online- und Offline-Kanälen während des Shoppings. Dieser Wandel im Konsumentenverhalten bietet Multi-Channel Händlern...
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