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Beschwerdemanagement von Kreditinstituten : eine empirische Analyse zum Stand der Implementierung
Raab, Julia - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428738
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Aktives Beschwerdemanagement in Banken : am Beispiel des Privatkundengeschäfts eines großen Kreditinstituts
Büdel, Sabine - 1997 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004325292
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Beschwerdemanagement in Versicherungsunternehmen
Heckelmann, Sabine - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004338169
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Beschwerdemanagement : Einstellungsveränderung im Unternehmen
Stark, Michaela (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004347460
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Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken
Brinkmann, Thomas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004362842
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Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken
Brinkmann, Thomas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013444962
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Kundenanregungen und Beschwerden : Chance oder Gefahr im Finanzdienstleistungswettbewerb
Zinnagl, Elke - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004254968
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Kundenanregungen und Beschwerden - Chance oder Gefahr im Finanzdienstleistungswettbewerb : [aktives Beschwerdemanagement]
Zinnagl, Elke - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013382998
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Banken und Vertrauen : eine Grundlagenuntersuchung zur Bedeutung des Vertrauens in der Ökonomie am Beispiel des Kreditgewerbes
Waschbusch, Gerd; Schuster, Hannes; Berg, Susen Claire - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011874808
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Banken und Vertrauen : eine Grundlagenuntersuchung zur Bedeutung des Vertrauens in der Ökonomie am Beispiel des Kreditgewerbes
Waschbusch, Gerd; Schuster, Hannes; Berg, Susen Claire - 2018 - 1. Auflage
branchenspezifische Besonderheiten analysiert und sowohl das Systemvertrauen als auch das der Kunde-Bank-Beziehung immanente personale …
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