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Markenmanagement für Dienstleistungen
Belz, Christian (contributor); Tomczak, Torsten (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004362886
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Services marketing
Kurtz, David L.; Clow, Kenneth E. - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004371788
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Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A. - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004377217
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Services marketing : a European perspective
Lovelock, Christopher H. (contributor);  … - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004378729
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Dienstleistungen als Problemlösungen : eine produktionstheoretische Analyse auf der Grundlage von Eigenschaften
Gössinger, Ralf - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004861505
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Service is front stage : positioning services for value advantage
Teboul, James - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004868986
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004872843
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Dienstleistungsmarketing
Wiesner, Knut A.; Sponholz, Uwe - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004873375
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Dienstleistungsmanagement : innovative Wertschöpfungskonzepte im Dienstleistungssektor
Burr, Wolfgang; Stephan, Michael - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004874471
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In search of a new logic for marketing : foundations of contemporary theory
Grönroos, Christian - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004877358