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Zukunftstrend Kundenloyalität : endlich erfolgreich durch loyale Kunden
Schüller, Anne M. - 2005 - 2., erw. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004887268
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Beschwerdemanagement : wie aus unzufriedenen Kunden Stammkunden werden
Erlbeck, Klaus - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004887269
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Corporate Blogs : Unternehmen im Online-Dialog zum Kunden
Eck, Klaus - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004888022
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Customer-Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian (contributor); Bieger, Thomas (contributor) - 2006 - 2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004888249
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CRM und Vertriebssteuerung : Potenziale, Konzeption und Umsetzung eines mehrdimensionalen Systems der Kundenbewertung
Rixen, Martin - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004888421
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CRM und Marke : wie sich Customer Relationship Management und Brand Management sinnvoll ergänzen und gegenseitig stärken
Brandl, Robert - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004890852
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E-Commerce im Regain Management : Ganzheitliche Strategien zur Steigerung der Unternehmensprofitabilität
Steinberg, Daniel - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004890871
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Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U. - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004890897
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Managing global customers : an integrated approach
Yip, George S.; Bink, Audrey J. M. - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004891835