Qualitätssicherung in Dienstleistungsprozessen : theoretische Grundlagen für die strategische Planung von Qualitätszielen im Dienstleistungsbereich ; Abschlußbericht
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung e.V., FQS. [Bearb. u. Verf.: Günter Hertel ...]
| Year of publication: |
1995 ; 1. Aufl.
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| Other Persons: | Hertel, Günter (contributor) |
| Institutions: | Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung (contributor) |
| Publisher: |
Berlin [u.a.] : Beuth |
| Subject: | Dienstleistungsbetrieb | Qualitätsmanagement | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 313 S. : zahlr. graph. Darst. |
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| Series: | FQS-Schrift. - Berlin : Beuth, ISSN 0949-7439. - Vol. 85,04 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-410-32871-8 |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004261010