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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern"
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Bankmarketing
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Dienstleistungsqualität
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Financial services
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Finanzdienstleistung
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Germany
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Marktforschung
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Conjoint-Analyse
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Customer analysis
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Dienstleistungsmarketing
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Financial audit
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Kundenanalyse
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Leadership
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Type of publication
All
Article
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Language
All
German
11
Author
All
Ackermann, Anja-Susan
1
Burchard, Ulrich
1
Böse, Falk
1
Gelbrich, Katja
1
Geyer, Alois
1
Herrmann, Andreas
1
Homburg, Christian
1
Lohmann, Florian
1
Müller, Stefan
1
Oehler, Andreas
1
Schwartz, Daniela
1
Steyrer, Johannes
1
Vetter, Ingrid
1
Werner, Harald
1
Wiedmann, Harald
1
Wricke, Martin
1
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All
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
People management : the magazine for professionals in personnel, training and development
10,302
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
9,884
SpringerLink / Bücher
8,973
Management Science
7,614
Energy conversion and management : ECM
6,139
Arbeit und Arbeitsrecht : AuA ; die Zeitschrift für das Personal-Management
6,078
Tourism management : research, policies, practice
5,804
Pulp and paper : the production and management journal of the North American pulp and paper industry
5,787
Management accounting
5,514
PM network : the professional magazine of the Project Management Institute
5,493
Modern materials handling : productivity solutions for manufacturing, warehousing & distribution ; official publication of Materials Handling & Management Society
5,487
HRMagazine : on human resource management
5,474
MPRA Paper
5,016
Personal : Zeitschrift für Human Resource Management
4,926
Paper film foil converter : a production and management magazine
4,832
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
4,788
Bm : Bank und Markt ; Zeitschrift für Retailbanking
4,621
Management today
4,534
Journal of business research : JBR
4,350
Leisure management
4,350
ULB Institutional Repository
4,246
The international journal of human resource management
4,052
European journal of operational research : EJOR
3,986
Sales & marketing management
3,981
International journal of production research
3,862
Operations research, Management science : OR MS ; the international literature digest
3,831
International journal of technology management : IJTM
3,798
NBER working paper series
3,760
Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
3,741
Springer eBook Collection
3,713
International journal of production economics
3,710
Omega : the international journal of management science
3,702
Technovation : the international journal of technological innovation, entrepreneurship and technology management
3,640
Agricultural Water Management
3,616
Journal of environmental economics and management : JEEM ; the official journal of the Association of Environmental and Resource Economists
3,506
Other publications TiSEM
3,431
Academy of Management journal : AMJ
3,430
International journal of project management : the journal of The International Project Management Association
3,425
Management decision : MD
3,403
Journal of business ethics : JOBE
3,392
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ECONIS (ZBW)
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1
Management
by objectives : Erhöhung der Servicequalität im Privatkundengeschäft durch Zielvereinbarungen
Burchard, Ulrich
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 219-236)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305183
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2
Messung und
Management
von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 163-178)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305186
Saved in:
3
Kundenorientierte Gestaltung von Bankprodukten - am Beispiel eines Privatgirokontos
Herrmann, Andreas
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 323-332)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305180
Saved in:
4
Qualitäts- und Beschwerdemanagement im Privatkundengeschäft
Ackermann, Anja-Susan
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 455-472)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305176
Saved in:
5
Die Kunde/Berater-Beziehung aus Sicht der neuen Institutionenlehre und der Sozialpsychologie : eine empirische Untersuchung der Zufriedenheit vermögender Privatkunden
Gelbrich, Katja
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 473-502)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305175
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6
Kundentreue und Produktnutzung im Zeitalter des multi-optionalen Kunden
Böse, Falk
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 333-352)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305179
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7
Kundenorientierte Organisationsstrukturen in Filialbanken
Oehler, Andreas
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 255-287)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305181
Saved in:
8
Die Unzufriedenheit der "eher zufriedenen" Kunden
Müller, Stefan
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 197-218)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305184
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9
Ursachen von Kundenloyalität : ein umfassendes Erklärungsmodell
Lohmann, Florian
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 179-196)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305185
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10
Kundenorientierung und Kundenbindung vor dem Hintergrund struktureller Veränderungen in Deutschland und am Beispiel einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Wiedmann, Harald
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 71-79)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305187
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