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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Diller, Hermann"
~person:"Krafft, Manfred"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Relationship marketing
136
Consumer behaviour
43
Konsumentenverhalten
43
Deutschland
39
Germany
39
Theorie
37
Theory
37
Brand management
25
Markenführung
25
Customer satisfaction
23
Kundenzufriedenheit
23
Brand image
20
Markenimage
20
Customer value
17
Kundenwert
17
Marketing management
13
Marketingmanagement
13
Social Web
13
Social web
13
Brand
12
Kundenmanagement
12
Markenartikel
12
Estimation
11
Lieferantenmanagement
11
Market research
11
Marktforschung
11
Schätzung
11
Supplier relationship management
11
Dienstleistungsqualität
10
Service quality
10
Electronic Commerce
9
Internet marketing
9
Online-Marketing
9
Customer integration
8
E-commerce
8
Kundenbindung
8
Kundenintegration
8
Mobile Marketing
8
Mobile marketing
8
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All
Undetermined
34
Free
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Type of publication
All
Article
91
Book / Working Paper
45
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
56
Aufsatz in Zeitschrift
56
Aufsatz im Buch
37
Book section
37
Graue Literatur
22
Non-commercial literature
22
Arbeitspapier
17
Working Paper
17
Hochschulschrift
8
Aufsatzsammlung
7
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Thesis
7
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Lehrbuch
2
Textbook
2
Case study
1
Fallstudie
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Interview
1
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Language
All
German
78
English
59
Author
All
Bauer, Hans H.
Diller, Hermann
Krafft, Manfred
Loureiro, Sandra Maria Correia
Bruhn, Manfred
113
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Matzler, Kurt
28
Sheth, Jagdish N.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Wieseke, Jan
26
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Verein Deutscher Ingenieure
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
12
Journal of promotion management : innovations in planning and applied research
7
Journal of business economics : JBE
5
Journal of retailing and consumer services
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
2
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
International journal of hospitality management
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
2
Research
2
The journal of brand management : an international journal
2
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
2
Advances in banking technology and management : impacts of ICT and CRM
1
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
1
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Cogent business & management
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsmarketing
1
Direct marketing
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
E-business : state of the art of ICT based challenges and solutions
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Engaging with intelligent voice assistants for wellbeing and brand attachment
Prentice, Catherine
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
The journal of brand management : an international journal
30
(
2023
)
5
,
pp. 449-460
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014372615
Saved in:
2
A configurational approach to understanding relationship characteristics in differing levels of servitization
Kramer, Victoria
;
Krafft, Manfred
;
Storbacka, Kaj
- In:
Industrial marketing management : the international …
117
(
2024
),
pp. 42-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531452
Saved in:
3
Exploring tourists' virtual reality-based brand engagement : a uses-and-gratifications perspective
Rather, Raouf Ahmad
;
Hollebeek, Linda D.
;
Loureiro, …
- In:
Journal of travel research : a quarterly publication of …
63
(
2024
)
3
,
pp. 606-624
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014582360
Saved in:
4
What an amazing experience! : the role of authenticity and engagement in upscale hotels
Rosado-Pinto, Filipa
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
- In:
International journal of hospitality management
114
(
2023
),
pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014440005
Saved in:
5
Mind, service quality, relationship with airlines
Prentice, Catherine
;
Hsiao, Aaron
;
Wang, Xuequn
; …
- In:
Journal of strategic marketing
31
(
2023
)
1
,
pp. 212-234
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014303192
Saved in:
6
I am feeling so good! : motivations for interacting in online brand communities
Bilro, Ricardo Godinho
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
- In:
Journal of research in interactive marketing : …
17
(
2023
)
1
,
pp. 61-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013536280
Saved in:
7
Engaging with omnichannel brands : the role of consumer empowerment
Itani, Omar S.
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
International journal of retail and distribution management
51
(
2023
)
2
,
pp. 238-261
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013552701
Saved in:
8
Service brand coolness in the construction of brand loyalty : a self-presentation theory approach
Jiménez-Barreto, Jano
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
Journal of retailing and consumer services
65
(
2022
),
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013169578
Saved in:
9
Quantifying the effect of status in a multi-tier loyalty program
Viswanathan, Vijay
;
Koetterheinrich, Kim
;
Bijmolt, …
- In:
Industrial marketing management : the international …
104
(
2022
),
pp. 376-383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013326930
Saved in:
10
Insight is power : understanding the terms of the consumer-firm data exchange
Krafft, Manfred
;
Kumar, Vikas
;
Harmeling, Colleen
; …
- In:
Journal of retailing
97
(
2021
)
1
,
pp. 133-149
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012514585
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1
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