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~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Management"
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All
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43
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Book section
Collection of articles written by one author
Reprint
Wörterbuch
Aufsatz im Buch
43
Article in journal
27
Aufsatz in Zeitschrift
27
Aufsatzsammlung
26
Collection of articles of several authors
22
Sammelwerk
22
Handbook
17
Handbuch
17
Bibliografie enthalten
16
Bibliography included
16
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Lehrbuch
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Textbook
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Ratgeber
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Übersichtsarbeit
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Konferenzschrift
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Language
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German
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English
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Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
31
Töpfer, Armin
24
Stauss, Bernd
23
Meffert, Heribert
20
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Reichwald, Ralf
18
Hippner, Hajo
17
Wilde, Klaus D.
16
Ahlert, Dieter
15
Helmke, Stefan
15
Herrmann, Andreas
15
Uebel, Matthias
14
Bauer, Hans H.
13
Hadwich, Karsten
13
Huber, Frank
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Diller, Hermann
12
Hinterhuber, Hans H.
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Rowley, Chris
12
Günter, Bernd
11
Drucker, Peter F.
10
Kleinaltenkamp, Michael
10
Kumar, V.
10
Reinartz, Werner J.
10
Rennhak, Carsten
10
Silberer, Günter
10
Steinmann, Horst
10
Belz, Christian
9
Bleicher, Knut
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Mann, Andreas
9
Matzler, Kurt
9
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Der Niedergang des US-Management-Paradigmas : die europäische Antwort
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : Effizienz und Flexibilität als Herausforderungen des Marketing
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
Service quality and management
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut Kreikebaum zum 65. Geburtstag
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
Werbe- und Markenforschung : Meilensteine - State of the art - Perspektiven ; Günter Schweiger zum 65. Geburtstag
1
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1
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
2
Exit
Management
: Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
3
Marketing statt Qualität : kann das funktionieren?
Bruhn, Manfred
- In:
Der Niedergang des US-Management-Paradigmas : die …
,
(pp. 117-136)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001281984
Saved in:
4
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Saleschus, Maxim
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
5
Service Value : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 3-31)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014574640
Saved in:
6
Strategische Marketingentscheidungen eines Kreditinstituts : Produkt, Preis, Vertrieb, Kommunikation, Personal
Bruhn, Manfred
- In:
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in …
,
(pp. 899-918)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009759717
Saved in:
7
Kundenintegration im Dienstleistungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Stauss, Bernd
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808614
Saved in:
8
Customer Touch Points - Aufgaben und Vorgehensweise einer Multi-Channel Communication
Bruhn, Manfred
;
Ahlers, Grit Mareike
- In:
Handbuch Multi-Channel-Marketing
,
(pp. 393-425)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003435047
Saved in:
9
Customer Experience : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-36)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567348
Saved in:
10
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 51-62)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
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