//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Loureiro, Sandra Maria Correia"
~subject:"Consumer behaviour"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Theory"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Consumer behaviour
Customer satisfaction
Theory
Beziehungsmarketing
137
Relationship marketing
137
Theorie
41
Deutschland
35
Germany
35
Konsumentenverhalten
34
Kundenzufriedenheit
33
Brand management
24
Markenführung
24
Marketing management
17
Marketingmanagement
17
Brand image
16
Kundenmanagement
16
Lieferantenmanagement
16
Markenimage
16
Supplier relationship management
16
Beziehungsmanagement
13
Kundenbindung
13
Erfolgsfaktor
11
Estimation
11
Schätzung
11
Social Web
11
Social web
11
Success factor
11
Brand
10
Markenartikel
10
Salespeople
10
Verkaufspersonal
10
Dienstleistungsqualität
9
Management
9
Service quality
9
Verbraucherzufriedenheit
9
Marketing
8
Arbeitszufriedenheit
7
Customer engagement
7
Internet marketing
7
Job satisfaction
7
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
27
Free
4
Type of publication
All
Article
57
Book / Working Paper
33
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
40
Aufsatz in Zeitschrift
40
Aufsatz im Buch
18
Book section
18
Collection of articles of several authors
15
Sammelwerk
15
Graue Literatur
11
Non-commercial literature
11
Aufsatzsammlung
9
Handbook
9
Handbuch
9
Arbeitspapier
8
Working Paper
8
Case study
7
Fallstudie
7
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Hochschulschrift
2
Thesis
2
more ...
less ...
Language
All
German
51
English
41
Author
All
Homburg, Christian
Loureiro, Sandra Maria Correia
Bruhn, Manfred
62
Han, Heesup
50
Huber, Frank
37
Hollebeek, Linda D.
35
Mattila, Anna S.
34
Herrmann, Andreas
33
Kumar, V.
31
Piller, Frank T.
31
Verhoef, Peter C.
31
Bauer, Hans H.
30
Stauss, Bernd
27
Gil Saura, Irene
26
Prentice, Catherine
25
Matzler, Kurt
21
Mittal, Vikas
21
Bang, Nguyen
20
Hyun, Sunghyup Sean
20
Klaus, Philipp
20
Krafft, Manfred
20
Rather, Raouf Ahmad
20
Svensson, Göran
20
Gustafsson, Anders
19
Hammerschmidt, Maik
19
Stock-Homburg, Ruth
19
Ahlert, Dieter
18
Evanschitzky, Heiner
18
Günter, Bernd
18
Hennig-Thurau, Thorsten
18
Reichwald, Ralf
18
So, Kevin Kam Fung
18
Swoboda, Bernhard
18
Usman, Osly
18
Aksoy, Lerzan
17
Khan, Imran
17
Reinartz, Werner J.
17
Töpfer, Armin
17
Wong, IpKin Anthony
17
Ahn, Jiseon
16
more ...
less ...
Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Wissenschaft & Praxis
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Journal of promotion management : innovations in planning and applied research
4
Journal of retailing and consumer services
4
Journal of marketing
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
International journal of hospitality management
2
Journal of business economics : JBE
2
Management for Professionals
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Cogent business & management
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
E-business : state of the art of ICT based challenges and solutions
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation und Investition
1
International journal of business and globalisation : IJBG
1
International journal of business performance management
1
International journal of retail and distribution management
1
International journal of wine business research : IJWBR
1
Journal of hospitality marketing & management
1
Journal of research in interactive marketing : interactive marketing and computer-mediated communication
1
Journal of service management
1
Journal of strategic marketing
1
Journal of travel and tourism marketing
1
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
1
Kompetenz in Wissenschaft & Management
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für marktorientierte Unternehmenspolitik
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
90
Showing
1
-
10
of
90
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Engaging with intelligent voice assistants for wellbeing and brand attachment
Prentice, Catherine
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
The journal of brand management : an international journal
30
(
2023
)
5
,
pp. 449-460
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014372615
Saved in:
2
Exploring tourists' virtual reality-based brand engagement : a uses-and-gratifications perspective
Rather, Raouf Ahmad
;
Hollebeek, Linda D.
;
Loureiro, …
- In:
Journal of travel research : a quarterly publication of …
63
(
2024
)
3
,
pp. 606-624
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014582360
Saved in:
3
What an amazing experience! : the role of authenticity and engagement in upscale hotels
Rosado-Pinto, Filipa
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
- In:
International journal of hospitality management
114
(
2023
),
pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014440005
Saved in:
4
Mind, service quality, relationship with airlines
Prentice, Catherine
;
Hsiao, Aaron
;
Wang, Xuequn
; …
- In:
Journal of strategic marketing
31
(
2023
)
1
,
pp. 212-234
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014303192
Saved in:
5
I am feeling so good! : motivations for interacting in online brand communities
Bilro, Ricardo Godinho
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
- In:
Journal of research in interactive marketing : …
17
(
2023
)
1
,
pp. 61-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013536280
Saved in:
6
Engaging with omnichannel brands : the role of consumer empowerment
Itani, Omar S.
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
International journal of retail and distribution management
51
(
2023
)
2
,
pp. 238-261
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013552701
Saved in:
7
Service brand coolness in the construction of brand loyalty : a self-presentation theory approach
Jiménez-Barreto, Jano
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
Journal of retailing and consumer services
65
(
2022
),
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013169578
Saved in:
8
Customers' online interaction experiences with fashion brands : e-information and e-buying
Loureiro, Sandra Maria Correia
;
Amorim, Marlene
- In:
E-business : state of the art of ICT based challenges …
,
(pp. 81-97)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011858948
Saved in:
9
How brand authenticity and consumer brand engagement can be expressed in reviews : a text mining approach
Rosado-Pinto, Filipa
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
Journal of promotion management : innovations in …
26
(
2020
)
4
,
pp. 457-480
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012179137
Saved in:
10
Effective customer journey design : consumers' conception, measurement, and consequences
Kühnl, Christina
;
Jozic, Danijel
;
Homburg, Christian
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
47
(
2019
)
3
,
pp. 551-568
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012107233
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->