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Orientation vers le marche, performance et activites de recherche marketing
Denis, Jean-Emile; Czellar, Sandor; Graber, Stéphane - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001594582
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Orientation vers le marché (OVM), qualité des services et satisfaction des clients dans le secteur du private banking (PB)
Denis, Jean-Emile; Graber, Stéphane; Czellar, Sandor - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001764675
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Mercator
Baynast, Arnaud de; Lendrevie, Jacques; Lévy, Julien - 2017 - 12e édition
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011756018
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Le marketing de l'offre
Ochs, Patrick - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004372226
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La confiance dans la relation tripartite vendeur-client-entreprise
Bergadaà, Michelle; Graber, Stéphane; Mühlbacher, Hans - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004552099
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Gestion de la relation client
Peelen, Ed (contributor) - 2006 - 2. éd.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004875673
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La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue
Goyhenetche, Michel; Bernard-Bouissières, Jacques; … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004891765
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Le marketing relationnel : à la découverte du conso-acteur
Boisdevésy, Jean-Claude - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004052842
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Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total
McKenna, Regis - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004778687