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Customer equity management as formative second-order construct

Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten - In: Journal of business research : JBR 61 (2008) 12, pp. 1292-1301

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784943

Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel

Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 351-368). 2005

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063

Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis

Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten - In: Customer Relationship Management : neue …, (pp. 51-62). 2008

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166

Ansatzpunkte des Customer Value Managements

Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 713-732). 2008

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597799

Employee customer equity orientation : an empirical analysis of its determinants and consequences

Hadwich, Karsten; Munk, Steffen; Braun, Corina; Bothe, … - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 71 (2017) 1, pp. 3-29

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011720140

Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements

Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 703-722). 2010

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665

Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht : Konstruktentwicklung und Überprüfung im Wirkungsmodell

Maitzen, Philip - 2016

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011439701

Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven – Analysen – Strategien – Instrumente

Georgi, Dominik - 2010

Perspektiven des Kundenbeziehungsmanagements -- Wettbewerbsperspektiven des Kundenbeziehungsmanagements im Spannungsfeld wissenschaftlicher Erkenntnisse und praktischer Exzellenz -- Internes Relationship Management – Das Beziehungsmanagement interner Dienstleister -- Analysen im...

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Beziehungsqualität im Relationship Marketing : Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells

Hadwich, Karsten - 2003 - 1. Aufl.

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Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag

Georgi, Dominik (ed.); Hadwich, Karsten (ed.); … - 2010 - 1. Auflage

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