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Kundenzufriedenheit in Online-Beziehungen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Wiedmann, Klaus-Peter; Langner, Sascha; Siecinski, Jessica - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007209
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Der Einfluss von Dienstleistungsqualität auf Kundenzufriedenheit im Retail Banking
Walsh, Gianfranco; Koot, Christian; Wiedmann, Klaus-Peter - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 52 (2006) 2, pp. 166-180
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358017
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Systematisches Churn Management : Erfolgsfaktoren der Kunden-Abwanderungsprävention, -Rückgewinnung und -Trennung in der Versandhandelsbranche
Wiedmann, Klaus-Peter; Hennigs, Nadine; Kudlińska, Mariola - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 53 (2007) 3, pp. 312-333
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003603901
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tourismusindustrie : eine empirische Untersuchung dargestellt am Beispiel der Kreuzfahrtbranche
Wiedmann, Klaus-Peter; Seegebarth, Barbara; Lösgen, … - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011466
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Drivers and outcomes of brand heritage : consumers' perception of heritage brands in the automotive industry
Wiedmann, Klaus-Peter; Hennigs, Nadine; Schmidt, Steffen; … - In: Journal of marketing theory and practice 19 (2011) 2, pp. 205-220
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008989393
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The power of experiential marketing : exploring the causal relationships among multisensory marketing, brand experience, customer perceived value and brand strength
Wiedmann, Klaus-Peter; Labenz, Franziska; Haase, Janina; … - In: The journal of brand management : an international journal 25 (2018) 2, pp. 101-118
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011891057
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Der Einfluss von Unternehmensreputation und Kundenzufriedenheit auf die Wechselbereitschaft : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung am Beispiel eines Energieversorgers
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 49 (2003) 4, pp. 407-423
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001949530
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Der Einfluss der Zufriedenheit auf die Wechselbereitschaft von privaten Gaskunden : empirische Analyse und Implikationen
Wiedmann, Klaus-Peter; Walsh, Gianfranco - In: Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE 27 (2003) 3, pp. 225-233
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001793050
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Die Identifizierung von eMavens auf Internet-Musik-Sites : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Online-Mundwerbung
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Frenzel, Tobias; … - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 27 (2005) 1, pp. 41-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002571412