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Social web
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Sozioökonomischer Wandel
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Markenartikel
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1,955
Management
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Brand
1,829
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1,871
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All
Article
3,327
Book / Working Paper
637
Journal
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3,138
Aufsatz in Zeitschrift
3,138
Aufsatz im Buch
180
Book section
180
Hochschulschrift
137
Thesis
105
Graue Literatur
74
Non-commercial literature
74
Working Paper
46
Arbeitspapier
45
Collection of articles of several authors
38
Sammelwerk
38
Bibliografie enthalten
28
Bibliography included
28
Aufsatzsammlung
25
Conference paper
25
Konferenzbeitrag
25
Case study
23
Fallstudie
23
Lehrbuch
13
Textbook
12
Konferenzschrift
9
Guidebook
8
Ratgeber
8
Handbook
7
Handbuch
7
Reprint
7
Conference proceedings
4
Bibliografie
3
Collection of articles written by one author
3
Fallstudiensammlung
3
Forschungsbericht
3
Research Report
3
Sammlung
3
Accompanied by computer file
1
Advisory report
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Mehrbändiges Werk
1
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Language
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English
3,648
German
317
French
2
Italian
1
Polish
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
33
Prentice, Catherine
21
Han, Heesup
18
Mattila, Anna S.
18
Klaus, Philipp
13
McColl-Kennedy, Janet R.
13
Gil Saura, Irene
12
Gong, Taeshik
12
Balaji, M. S.
11
Gustafsson, Anders
11
Hollebeek, Linda D.
11
Quach, Sara
10
Sreejesh, S.
10
Prybutok, Victor R.
9
Qu, Hailin
9
Usman, Osly
9
Edvardsson, Bo
8
Izogo, Ernest Emeka
8
Patterson, Paul G.
8
Rather, Raouf Ahmad
8
Wong, IpKin Anthony
8
Benkenstein, Martin
7
Georgi, Dominik
7
Grégoire, Yany
7
Hammerschmidt, Maik
7
Hyun, Sunghyup Sean
7
Marimon, Frederic
7
Osman, Zahir
7
Park, Jungkun
7
Ringle, Christian M.
7
Roberts-Lombard, Mornay
7
Thaichon, Paramaporn
7
Van Vaerenbergh, Yves
7
Al-Hawary, Sulieman Ibraheem Shelash
6
Auh, Seigyoung
6
Bendel, Klaus
6
Bolton, Ruth N.
6
Bonfanti, Angelo
6
Chahal, Hardeep
6
Choi, Beom Joon
6
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Institution
All
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Springer-Verlag GmbH
2
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Christel DeHaan Tourism and Travel Research Institute <Nottingham>
1
De Gruyter Oldenbourg
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Gesundheitsstadt Berlin e.V.
1
Great Britain / Customs Establishment
1
Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa Im. Wojciecha Korfantego
1
International Conference on Services Management <North Cyprus)>
1
Liechtensteinischer Bankenverband
1
Logos Verlag Berlin
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
1
Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
1
Shaker Verlag
1
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
1
Universität Osnabrück / Fachgebiet Geographie
1
Verlag Dr. Kovač
1
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
1
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All
Journal of retailing and consumer services
180
International journal of hospitality management
116
Journal of business research : JBR
108
The journal of services marketing
96
The service industries journal
75
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
57
Journal of hospitality marketing & management
55
Services marketing quarterly
52
International journal of contemporary hospitality management
47
Journal of service research : JSR
47
Service business
44
Journal of travel and tourism marketing
43
Journal of service management
37
Journal of service research
32
Cogent business & management
31
The TQM journal : the international review of organizational improvement
31
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
30
Tourism management : research, policies, practice
30
Journal of strategic marketing
26
The international journal of bank marketing : IJBM
26
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
25
International journal of quality and service sciences
23
Asia Pacific journal of marketing and logistics
22
Journal of the Academy of Marketing Science
22
International journal of services and operations management
21
Journal of air transport management
21
Managing service quality : MSQ ; an international journal
21
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
20
Marketing intelligence & planning
20
Total quality management & business excellence
20
International journal of services, economics and management
19
SpringerLink / Bücher
19
International journal of productivity and quality management : IJPQM
18
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
18
Psychology & marketing
18
European journal of marketing : EJM
17
International journal of quality & reliability management
17
Journal of marketing
16
Journal of service theory and practice : JSTP
16
Gabler Edition Wissenschaft
15
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ECONIS (ZBW)
3,955
EconStor
6
OLC EcoSci
4
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches
Marketing
am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
2
Handbuch Gesundheits- und Medizinmarketing : Chancen, Strategien und Erfolgsfaktoren
Kreyher, Volker J.
(
ed.
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607586
Saved in:
3
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
4
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000670311
Saved in:
5
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
6
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683486
Saved in:
7
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
Saved in:
8
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
Saved in:
9
Performance Measurement für Customer Relationship Management : Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements
Auer, Christoph
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002071283
Saved in:
10
Qualität im Virtual Banking : Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Schüler, Klaus
-
2002
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652388
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
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