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Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
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Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
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Performance Measurement für Customer Relationship Management : Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements
Auer, Christoph - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002071283
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Qualität im Virtual Banking : Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Schüler, Klaus - 2002 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652388
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Handbuch Gesundheits- und Medizinmarketing : Chancen, Strategien und Erfolgsfaktoren
Kreyher, Volker J. (ed.) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607586
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Marketing von Finanzdienstleistungen : Dienstleistungsqualität im Privatkundengeschäft der Banken
Schöse, Ralph A. - 2002 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627942