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Customer Management aus Sicht...
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Theorie
Relationship marketing
25,935
Beziehungsmarketing
25,260
Consumer behaviour
8,786
Konsumentenverhalten
8,753
Customer satisfaction
5,377
Kundenzufriedenheit
5,334
Service quality
3,907
Dienstleistungsqualität
3,895
Brand management
2,544
Markenführung
2,541
Deutschland
2,269
Germany
2,231
Theory
2,230
Lieferantenmanagement
2,189
Supplier relationship management
2,188
Social Web
1,996
Social web
1,995
Marketingmanagement
1,869
Brand image
1,860
Marketing management
1,858
Markenimage
1,856
Electronic Commerce
1,668
E-commerce
1,618
Kundenintegration
1,609
Customer integration
1,606
Online-Marketing
1,546
Internet marketing
1,530
Kundenwert
1,518
Customer value
1,494
Vertrauen
1,351
Confidence
1,347
Einzelhandel
1,324
Retail trade
1,316
Brand
1,256
Markenartikel
1,243
Online-Handel
1,212
Online retailing
1,206
Customer service
1,139
Kundenservice
1,127
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Online availability
All
Undetermined
309
Free
239
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,240
Article
994
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
614
Thesis
566
Article in journal
507
Aufsatz in Zeitschrift
507
Aufsatz im Buch
469
Book section
469
Graue Literatur
253
Non-commercial literature
253
Working Paper
165
Arbeitspapier
159
Bibliografie enthalten
134
Bibliography included
134
Collection of articles of several authors
100
Sammelwerk
100
Aufsatzsammlung
93
Case study
63
Fallstudie
63
Handbook
51
Handbuch
51
Lehrbuch
41
Textbook
38
Konferenzschrift
16
Conference proceedings
12
Collection of articles written by one author
11
Sammlung
11
Systematic review
10
Übersichtsarbeit
10
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Festschrift
3
Bibliografie
2
Company information
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
Abstract
1
Advisory report
1
Elektronischer Datenträger
1
Forschungsbericht
1
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Language
All
German
1,405
English
838
Italian
4
French
3
Polish
3
Spanish
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
46
Homburg, Christian
41
Herrmann, Andreas
24
Huber, Frank
24
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
19
Reichwald, Ralf
17
Stauss, Bernd
17
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Hippner, Hajo
13
Matzler, Kurt
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
11
Rudanko, Leena
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Swoboda, Bernhard
10
Albers, Sönke
9
Benkenstein, Martin
9
Corsten, Hans
9
Diller, Hermann
9
Kleinaltenkamp, Michael
9
Krafft, Manfred
9
Meyer, Anton
9
Töpfer, Armin
9
Wilde, Klaus D.
9
Foscht, Thomas
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Helmke, Stefan
8
Wickelgren, Abraham L.
8
Georgi, Dominik
7
Hammerschmidt, Maik
7
Hansen, Ursula
7
Kumar, V.
7
Link, Jörg
7
Vollhardt, Kai
7
Gourio, François
6
Mattmüller, Roland
6
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Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
National Bureau of Economic Research
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
IGI Global
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
INSEAD
1
Institut für Markt- und Distributionsforschung <Köln>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
1
Marketing-Centrum <Münster (Westf)>
1
Melbourne Business School
1
NetLibrary, Inc
1
Saarbrücker Arbeitstagung <20, 1999, Saarbrücken>
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
SwissICT, Schweizerischer Verband der Informations- und Kommunikationstechnologie
1
Tartu Ülikool
1
Technische Universität Bergakademie Freiberg / Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
1
Transfer-Workshop Sales Management Excellence <1, 2013, Essen>
1
Universität Hamburg
1
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
66
SpringerLink / Bücher
45
European journal of operational research : EJOR
37
Springer eBook Collection / Business and Economics
31
Europäische Hochschulschriften / 5
28
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
18
Gabler-Edition Wissenschaft
17
Journal of business economics : JBE
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
16
Basler Schriften zum Marketing
14
Die Betriebswirtschaft : DBW
13
Handelsforschung
13
International journal of production research
13
Berichte aus der Betriebswirtschaft
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
12
DUV / Wirtschaftswissenschaft
11
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
9
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
9
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
9
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
8
International journal of production economics
8
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
8
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
8
Operations research letters
8
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Wissenschaft & Praxis
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
7
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Production and operations management : an international journal of the Production and Operations Management Society
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
7
Wirtschaftswissenschaft
7
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Marketing flexibility in the context of the service-dominant logic
Gurău, Călin
- In:
The marketing review
9
(
2009
)
3
,
pp. 185-197
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003883382
Saved in:
2
Service systems and service-dominant logic : partners or distant cousins?
Alter, Steven
- In:
Journal of relationship marketing : innovations & …
9
(
2010
)
2
,
pp. 98-115
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003994886
Saved in:
3
Service-dominant logic for marketing : Konsequenzen des Sichtweisenwechsels in der Marketingtheorie für die Marketingethik
Haase, Michaela
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
33
(
2011
)
2
,
pp. 98-110
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009161452
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4
The service-dominant logic of marketing and marketing ethics
Williams, John
;
Aitken, Robert
- In:
Journal of business ethics : JOBE
102
(
2011
)
3
,
pp. 439-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009300632
Saved in:
5
Evolution of service-dominant logic : towards a paradigm and metatheory of the market and value cocreation?
Brodie, Roderick J.
;
Löbler, Helge
;
Fehrer, Julia
- In:
Industrial marketing management : the international …
79
(
2019
),
pp. 3-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012064149
Saved in:
6
An exploration of social media-enabled voter relationships through uses and gratifications theory, psychological contract and service-dominant orientation
Abid, Aman
;
Harrigan, Paul
- In:
Australasian marketing journal
28
(
2020
)
2
,
pp. 71-82
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253924
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7
Exploring constrained rates of adoption of total cost of ownership models : a service-dominant logic analysis
Freiling, Jörg
;
Dressel, Kathrin
- In:
International small business journal : researching …
33
(
2015
)
7
,
pp. 774-793
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011384199
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8
Advancing service science with service-dominant logic : clarifications and conceptual development
Vargo, Stephen L.
;
Lusch, Robert F.
;
Akaka, Melissa Archpru
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003968697
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9
Linking the viable system and many-to-many network approaches to service-dominant logic and service science
Barile, Sergio
;
Polese, Francesco
- In:
International journal of quality and service sciences
2
(
2010
)
1
,
pp. 23-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003969022
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10
Position and potential of service-dominant logic : evaluated in an "ism" frame for further development
Löbler, Helge
- In:
Marketing theory
11
(
2011
)
1
,
pp. 51-73
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