//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~type_genre:"Handbook"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Customer satisfaction, service...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
104
Relationship marketing
104
Deutschland
90
Germany
90
Theorie
64
Theory
64
Tourismus
43
Kundenmanagement
38
Marketing
30
Management
29
Marketingmanagement
29
Marketing management
28
Tourism
26
Lieferantenmanagement
22
Supplier relationship management
22
Beziehungsmanagement
19
Tourism marketing
19
Tourismusmarketing
19
Tourism industry
18
Tourismuswirtschaft
18
Kundenbindung
17
Kundenorientierung
16
Consumer behaviour
15
Konsumentenverhalten
15
Market research
14
Marktforschung
14
Qualitätsmanagement
13
Welt
13
World
13
Branche
12
Dienstleistungsqualität
12
Economic sector
12
Quality management
12
Service quality
12
Unternehmen
12
Mobile Marketing
11
Mobile marketing
11
Customer service
9
Kundenservice
9
Kundenwert
9
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
20
Type of publication
All
Book / Working Paper
160
Type of publication (narrower categories)
All
Handbook
Article in journal
39,982
Aufsatz in Zeitschrift
39,982
Aufsatz im Buch
6,287
Book section
6,287
Graue Literatur
5,033
Non-commercial literature
5,033
Working Paper
3,135
Arbeitspapier
2,802
research-article
2,769
Hochschulschrift
2,579
Thesis
1,961
Collection of articles of several authors
1,688
Sammelwerk
1,688
Aufsatzsammlung
1,028
Case study
816
Fallstudie
816
Konferenzschrift
685
Amtsdruckschrift
608
Government document
608
Conference paper
496
Konferenzbeitrag
496
Conference proceedings
435
Statistik
421
Article
364
Statistics
332
Bibliografie enthalten
321
Bibliography included
321
Lehrbuch
309
case-report
283
Textbook
267
review-article
258
conceptual-paper
254
Ratgeber
252
Guidebook
230
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
207
viewpoint
165
Handbuch
160
review
146
Collection of articles written by one author
144
more ...
less ...
Language
All
German
112
English
58
French
1
Spanish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
21
Homburg, Christian
10
Hippner, Hajo
6
Wilde, Klaus D.
6
Hinterhuber, Hans H.
5
Dreyer, Axel
4
Günter, Bernd
4
Helm, Sabrina
4
Mundt, Jörn W.
4
Pepels, Werner
4
Bieger, Thomas
3
Freyer, Walter
3
Künzel, Hansjörg
3
Ahlert, Dieter
2
Albers, Sönke
2
Bardhi, Fleura
2
Bastian, Harald
2
Becker, Christoph
2
Becker, Markus
2
Behle, Christine
2
Belk, Russell W.
2
Belz, Christian
2
Cooper, Christopher P.
2
Dwyer, Larry M.
2
Eckhardt, Giana M.
2
Ehrlich, Evelyn
2
Fanelli, Duke
2
Gartner, William C.
2
Hollebeek, Linda D.
2
Lee, Ju-Yeon
2
Lieb, Manfred G.
2
Matzler, Kurt
2
Moorman, Christine
2
Palmatier, Robert W.
2
Payne, Adrian
2
Pompl, Wilhelm
2
Roth, Peter
2
Scott, Noel
2
Sprott, David E.
2
Volo, Serena
2
more ...
less ...
Institution
All
Springer-Verlag GmbH
2
World Tourism Organization
2
Asia Pacific Economic Cooperation / Tourism Working Group
1
Deutsche Gesellschaft für Geographie / Arbeitskreis Freizeit- und Tourismusgeographie
1
Frankreich / Ministère des Départements et Territoires d'Outre-Mer
1
Harvard Graduate School of Business Administration
1
MacLean Hunter Limited <Toronto>
1
Palgrave Macmillan <Firma>
1
Verlag Franz Vahlen
1
Walter de Gruyter GmbH & Co. KG
1
more ...
less ...
Published in...
All
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
5
Wissenschaft & Praxis
5
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
4
Edward Elgar E-Book Archive
3
Routledge handbooks
2
A Frommer book
1
Addison-Wesley information technology series
1
Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services (AMCRMES) book series
1
Advances in hospitality, tourism, and the service industry (AHTSI) books series
1
Advances in marketing, customer relationship management, and e-serivices (AMCRMES) book series
1
De Gruyter studies in tourism
1
Edition Dienstleistungsmanagement
1
Fachkompetenz
1
Financial series
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Gespräche auf Schloß Montabaur
1
Handbooks of research on contemporary China
1
Handbooks on globalisation
1
Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium
1
Palgrave handbooks
1
Redline Wirtschaft
1
Research handbooks in business and management
1
Research handbooks in business and management series
1
Schriften zur Bildungs- und Freizeitwissenschaft
1
Schriftenreihe Dienstleistungsmanagement: Tourismus, Sport, Kultur
1
Schriftenreihe Rostocker Beiträge zu Controlling und Rechnungswesen
1
Sozialpolitik und Sozialmanagement
1
SpringerLink / Bücher
1
Weiterbildung und Qualifikation
1
Werben und Verkaufen
1
World Tourism Organization technical manuals
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
160
Showing
1
-
10
of
160
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
The CRM handbook : a business guide to customer relationship management
Dyché, Jill
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001578642
Saved in:
2
Customer value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian
;
Bieger, Thomas
-
2006
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314096
Saved in:
3
Kundenwert
: Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
ed.
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2006
-
3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349944
Saved in:
4
Customer Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung für die Praxis und Grundlage für den Master Marketing, Services and Communication an der Universität St. G...
Belz, Christian
(
contributor
);
Bieger, Thomas
(
contributor
); …
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001865124
Saved in:
5
Kundenwert
: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
contributor
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2006
-
3., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655703
Saved in:
6
Kundenwert
: Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
ed.
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2003
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749762
Saved in:
7
Kundenwert
: Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
ed.
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576361
Saved in:
8
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung -
Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
Saved in:
9
Erfolgsfaktor
Kundenzufriedenheit
: Handbuch für Strategie und Umsetzung
Künzel, Hansjörg
(
ed.
)
-
2012
-
2., völlig überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009696605
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2006
-
6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003170992
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->