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Handbuch Gesundheits- und Medizinmarketing : Chancen, Strategien und Erfolgsfaktoren
Kreyher, Volker J. (ed.) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607586
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Handbook of research on promotional strategies and consumer influence in the service sector
Panwar, Upendra Singh (ed.); Kumar, Raj (ed.);  … - 2016
"This reference source provides research on emerging methods for innovative service design and delivery, examining how growing customer expectations and global competition has influenced this industry by featuring quality factors, marketing tools, and the effects of consumer behavior"--
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011472393
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Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, neue Dienste
Reichwald, Ralf (ed.) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001676480
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
Künzel, Hansjörg (ed.) - 2012 - 2., völlig überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009696605
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2006 - 6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003170992
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2003 - 5., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001768151
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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin (ed.) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
gesamte Unternehmung. Dabei gibt es einen Zusammenhang von Zufriedenheit und Loyalität des Kunden. Kundenzufriedenheit ist die … Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Die Konzepte und Methoden zur Analyse der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie die …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060791
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Handbuch Kundenzufriedenheit : Strategie und Umsetzung in der Praxis
Künzel, Hansjörg (ed.) - 2005
Kunden.- Kundenperspektive im Value-based Management.- Image und Marke - die Seele des Produkts.- Die Macht des Kunden vor …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001928237
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The CRM handbook : a business guide to customer relationship management
Dyché, Jill - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001578642