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15,443
Hochschulschrift
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Sammelwerk
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1,716
Lehrbuch
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Aufsatzsammlung
1,557
Textbook
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Case study
870
Fallstudie
870
Bibliografie enthalten
869
Bibliography included
869
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Konferenzschrift
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Handbook
366
Handbuch
366
Bibliographie
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Glossar enthalten
152
Glossary included
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144
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Einführung
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Reprint
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Bruhn, Manfred
331
Homburg, Christian
222
Pepels, Werner
180
Kotler, Philip
171
Huber, Frank
164
Meffert, Heribert
160
Wiedmann, Klaus-Peter
137
Bauer, Hans H.
132
Kumar, V.
105
Belz, Christian
102
Diller, Hermann
102
Tomczak, Torsten
89
Esch, Franz-Rudolf
82
Herrmann, Andreas
81
Ahlert, Dieter
79
Kleinaltenkamp, Michael
79
Burmann, Christoph
75
Krafft, Manfred
72
Kreutzer, Ralf T.
72
Wirtz, Bernd W.
71
Sheth, Jagdish N.
65
Sträßer, Anne-Katrin
65
Heinemann, Gerrit
61
Silberer, Günter
61
Verhoef, Peter C.
61
Backhaus, Klaus
60
Kuß, Alfred
60
Stauss, Bernd
59
Fritz, Wolfgang
58
Han, Heesup
53
Albers, Sönke
52
Hollebeek, Linda D.
50
Reinecke, Sven
50
Olbrich, Rainer
47
Piller, Frank T.
47
Hippner, Hajo
46
Kirchgeorg, Manfred
46
Swoboda, Bernhard
46
Walsh, Gianfranco
46
Hadwich, Karsten
45
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
498
Verlag Dr. Kovač
76
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
53
Springer Gabler <Firma>
41
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
36
Verlag Franz Vahlen
35
American Marketing Association
27
De Gruyter Oldenbourg
27
RWTH Aachen
27
Springer-Verlag GmbH
27
IGI Global
24
Wiley-VCH
24
W. Kohlhammer GmbH
23
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
20
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
20
Springer International Publishing
20
UVK Verlagsgesellschaft mbH
20
Uni-Taschenbücher GmbH
19
Duncker & Humblot
18
Edward Elgar Publishing
18
Deutscher Dialogmarketing Verband
17
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
17
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
17
Nomos Verlagsgesellschaft
17
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
16
Friedrich-Schiller-Universität Jena
16
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
15
Technische Universität Braunschweig
15
European Society for Opinion and Marketing Research
14
National Bureau of Economic Research
14
OECD
14
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
13
Campus Verlag
12
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
12
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
11
Helmut-Schmidt-Universität
10
Institut für Demoskopie Allensbach
10
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
10
Technische Universität Dresden
10
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
10
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SpringerLink / Bücher
1,490
Journal of business research : JBR
682
Journal of retailing and consumer services
599
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
461
Gabler Edition Wissenschaft
349
Springer eBook Collection / Business and Economics
331
Springer eBook Collection
325
International journal of hospitality management
293
Research
244
The journal of services marketing
228
Europäische Hochschulschriften / 5
218
The journal of business & industrial marketing
205
The service industries journal
201
Lehrbuch
184
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172
Journal of the Academy of Marketing Science
171
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
145
Journal of marketing
136
International journal of contemporary hospitality management
127
Journal of travel and tourism marketing
123
Journal of service research : JSR
121
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118
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114
Tourism management : research, policies, practice
113
The journal of brand management : an international journal
111
Journal of service management
110
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109
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105
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
105
Journal of retailing
105
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103
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100
Gabler Research
100
Marketing intelligence & planning
100
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Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
98
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96
Journal of marketing management : MM
94
Services marketing quarterly
92
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
90
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ECONIS (ZBW)
37,999
USB Cologne (EcoSocSci)
13,832
USB Cologne (business full texts)
134
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13
EconStor
5
OLC EcoSci
1
RePEc
1
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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
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Bauer, Ewald
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1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
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212
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682725
Saved in:
213
Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683041
Saved in:
214
Nur der Service zählt : wie die besten US-Unternehmen ihre Kunden begeistern
Wiersema, Fred
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683259
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215
Das neue interaktive Direktmarketing : die neuen elektronischen Möglichkeiten der Kundenanalyse und Kundenbindung
Link, Jörg
;
Schleuning, Christian
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683464
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216
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
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217
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683669
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218
Total relationship marketing : from the 4Ps - product, price, promotion, place - of traditional marketing management to the 30Rs - the thirty relationships - of the new marketing p...
Gummesson, Evert
-
2000
-
Reprinted
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683730
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219
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
1998-: Thousand Oaks, CA : SAGE Publishing
;
1998-2008: …
;
…
-
12.1998 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000657304
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220
Services marketing management : an international perspective
Kasper, Hans
;
Helsdingen, Piet van
;
Vries, Wouter R. de
-
1999
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