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Die Akzeptanz kartenbasierter Kundenbindungsprogramme aus Konsumentensicht : Determinanten und Erfolgswirkungen
Hoffmann, Anke - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003543291
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The long-term impact of loyalty programs on consumer purchase behavior and loyalty
Liu, Yuping - In: Journal of marketing 71 (2007) 4, pp. 19-35
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003564821
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Die Bilanzierung von Customer Loyalty Programmes gemäß IFRIC 13 : die Neuregelung im Lichte der bislang geführten Diskussion
Zülch, Henning; Pronobis, Paul - In: KoR : internationale und kapitalmarktorientierte … 7 (2007) 11, pp. 587-598
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003570226
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Kundenkartenprogramme als Instrument des wertorientierten Kundenmanagements
Götz, Oliver; Hoffmann, Anke; Scheer, Burkhard; Naß, … - In: Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten, (pp. 2-36). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511376
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Aufbau und Nutzung von Kundenwissen durch Kundenkartenprogramme
Scheer, Burkhard; Schneider, Svenja - In: Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten, (pp. 65-86). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511379
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Customer relationship management and price competition : comments on the raison d'être of customer loyalty programs
Pfeil, Christian; Posselt, Thorsten - In: Institutions in perspective : Festschrift in honor of …, (pp. 175-193). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395313
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Focus on loyalty
Salusbury, John - In: Customising stakeholder management strategies : …, (pp. 117-124). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301564
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Taxonomy of service-based loyalty program members
Hansen, John D.; Deitz, George D.; Morgan, Robert M. - In: The journal of services marketing 24 (2010) 4, pp. 271-282
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008653377
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Managing customer loyalty through the mediating role of satisfaction in the DIY retail loyalty program
Vesel, Patrick; Zabkar, Vesna - In: Journal of retailing and consumer services 16 (2009) 5, pp. 396-406
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003875627