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Consumer behaviour
83,549
Konsumentenverhalten
81,099
Relationship marketing
26,355
Beziehungsmarketing
25,680
Service quality
21,755
Dienstleistungsqualität
21,004
Customer satisfaction
15,530
Value creation
14,193
Betriebliche Wertschöpfung
14,029
Kundenzufriedenheit
13,947
Theorie
13,659
Theory
13,435
Brand management
8,541
Markenführung
8,487
Germany
8,026
USA
7,819
United States
7,530
Brand image
7,313
Markenimage
7,256
Social Web
6,578
Social web
6,575
Online-Handel
6,367
Online retailing
6,350
Online-Marketing
5,500
Internet marketing
5,476
Electronic Commerce
5,425
Dienstleistung
5,406
E-commerce
5,227
Einzelhandel
4,948
Retail trade
4,895
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Brand
4,590
Markenartikel
4,570
Innovation
4,404
Marketingmanagement
4,296
Marketing management
4,263
Kundenintegration
4,030
Customer integration
4,023
Emotion
3,968
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All
Free
1,234
Undetermined
1,020
Type of publication
All
Book / Working Paper
5,307
Article
3,118
Journal
70
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,992
Thesis
1,598
Aufsatz im Buch
1,566
Book section
1,566
Graue Literatur
1,518
Non-commercial literature
1,518
Article in journal
1,493
Aufsatz in Zeitschrift
1,493
Working Paper
915
Arbeitspapier
759
Collection of articles of several authors
556
Sammelwerk
556
Aufsatzsammlung
382
Bibliografie enthalten
298
Bibliography included
298
Case study
291
Fallstudie
291
Konferenzschrift
237
Conference proceedings
163
Lehrbuch
119
Textbook
97
Handbook
88
Handbuch
88
Forschungsbericht
74
Collection of articles written by one author
56
Sammlung
56
Amtsdruckschrift
55
Government document
55
Statistik
48
Ratgeber
44
Advisory report
43
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
43
Gutachten
43
Guidebook
39
Umfrage
38
Market information
37
Marktinformation
37
Conference paper
36
Konferenzbeitrag
36
Statistics
36
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Language
All
German
6,359
English
2,219
Undetermined
26
French
7
Danish
1
Italian
1
Dutch
1
Slovak
1
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1
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Author
All
Bauer, Hans H.
76
Huber, Frank
74
Bruhn, Manfred
60
Spiller, Achim
50
Homburg, Christian
43
Wiedmann, Klaus-Peter
43
Gerpott, Torsten J.
29
Herrmann, Andreas
27
Swoboda, Bernhard
25
Ahlert, Dieter
24
Meffert, Heribert
24
Diller, Hermann
23
Roosen, Jutta
21
Schmitz, Hendrik
21
Walsh, Gianfranco
21
Gröppel-Klein, Andrea
20
Augurzky, Boris
18
Benkenstein, Martin
18
Schröder, Hendrik
18
Ziebarth, Nicolas R.
18
Frondel, Manuel
17
Tscheulin, Dieter K.
17
Gierl, Heribert
16
Herrmann, Roland
16
Vance, Colin
16
Wangenheim, Florian von
16
Haller, Sabine
15
Hammerschmidt, Maik
15
Kenning, Peter
15
Merz, Joachim
15
Oehler, Andreas
15
Bruhn, Maike
14
Evanschitzky, Heiner
14
Grabka, Markus M.
14
Hennigs, Nadine
14
Kvasnicka, Michael
14
Madlener, Reinhard
14
Müller, Stefan
14
Rucha, Rafael
14
Stauss, Bernd
14
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
87
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Verlag Dr. Kovač
22
Nomos Verlagsgesellschaft
18
Hochschulrektorenkonferenz
17
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
13
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
National Bureau of Economic Research
9
Axel-Springer-Verlag
8
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
8
Friedrich-Schiller-Universität Jena
8
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
8
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
7
Deutschland / Umweltbundesamt
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
RWTH Aachen
7
Shaker Verlag
7
Springer-Verlag GmbH
7
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
6
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
6
Technische Universität Braunschweig
6
Axel Springer AG
5
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
5
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
5
Institut für Technik der Betriebsführung
5
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
5
Tectum Verlag
5
W. Kohlhammer GmbH
5
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
4
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
4
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
4
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie
4
Helmut-Schmidt-Universität
4
Steria Mummert Consulting AG
4
Wuppertal Institut für Klima, Umwelt, Energie
4
Zentrum für Empirische Forschung
4
AFC Consulting Group
3
Axel Springer AG / Marketing Anzeigen
3
Center for Leading Innovation & Cooperation
3
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All
SpringerLink / Bücher
278
Gabler Edition Wissenschaft
135
Springer eBook Collection / Business and Economics
85
Europäische Hochschulschriften / 5
77
Research
73
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
43
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
35
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
33
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
33
Gabler Research
32
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
32
Die Bank
25
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
25
Journal of business economics : JBE
24
Berichte aus der Betriebswirtschaft
23
Die Betriebswirtschaft : DBW
23
Springer eBook Collection
23
Gabler-Edition Wissenschaft
22
Lehrbuch
22
Marketing : ZFP ; journal of research and management
22
Ruhr economic papers
22
Wirtschaftswissenschaft
22
Journal of retailing and consumer services
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Handelsforschung
20
Schriftenreihe Marketing, Management
20
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
20
Discussion paper
19
International journal of consumer studies
19
Journal of business research : JBR
19
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
19
ZEW discussion papers
19
Discussion paper series / IZA
18
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
18
Reihe: Marketing : MAR
18
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
17
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
17
Springer Gabler Research
17
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Source
All
ECONIS (ZBW)
8,130
EconStor
218
USB Cologne (EcoSocSci)
134
RePEc
11
OLC EcoSci
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The impact of perceived corporate social responsibility on value-in-use through customer engagement in non-profit sports clubs : the moderating role of co-production
Behnam, Mohsen
;
Anagnostopoulos, Christos
;
Byers, Terri
; …
- In:
European Sport management quarterly : ESMQ
23
(
2023
)
3
,
pp. 789-810
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283330
Saved in:
2
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
3
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
4
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindungs-Marketing
Dreyer, Axel
- In:
Kundenorientierung im Touristikmanagement
,
(pp. 11-50)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003778407
Saved in:
6
Überprüfung des Zusammenhangs zwischen Weiterempfehlungsbereitschaft und
Kundenwert
Schmitt, Philipp
;
Meyer, Steffen
;
Skiera, Bernd
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
62
(
2010
)
1
,
pp. 30-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003933965
Saved in:
7
How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and India
Sengupta, Sanchayan
- In:
Journal of global information management : an official …
28
(
2020
)
2
,
pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
Saved in:
8
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
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9
Verdünnte Verfügungsrechte : Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie
Ullrich, Frank
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002170971
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10
Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der
Kundenzufriedenheit
und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
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1
2
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6
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