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Hochschulschrift
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Konferenzschrift
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Aufsatzsammlung
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Case study
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Graue Literatur
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Guidebook
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Non-commercial literature
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Ratgeber
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Bibliografie enthalten
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Fallstudiensammlung
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Forschungsbericht
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Handbuch
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Statistik
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Universitätsschrift
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Undetermined
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Bruhn, Manfred
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Meister, Holger
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Meister, Ulla
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Scheuer, Thomas
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Seidel, Alina
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Bergbauer, Axel K.
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Bullinger, Hans-Jörg
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Diridollou, Bernard
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Durchholz, Christian
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Engelhardt, Carsten
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Fließ, Sabine
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Haiböck-Sinner, Daniele
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Imgrund, Florian
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Meffert, Heribert
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Dunkel, Wolfgang
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Erhard, Ralph U.
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Falk, Björn
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Fillip, Stefan
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Fischer, Thomas M.
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Fueglistaller, Urs
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Geigenmüller, Anja
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Institution
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Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
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Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Oberbayern
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Center for Service Excellence
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Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
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Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
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IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
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Industrie- und Handelskammer Region Stuttgart
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Nomos Verlagsgesellschaft
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RWTH Aachen
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Fokus Dienstleistungsmarketing
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SpringerLink / Bücher
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Berichte aus Energie- und Umweltforschung
2
Focus Dienstleistungsmarketing
2
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
Kontakt & Studium
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Schriftenreihe des Instituts für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus / Beiträge zum Öffentlichen Management
2
Arbeit und Leben im Umbruch : Schriftenreihe zur subjektorientierten Soziologie der Arbeit und der Arbeitsgesellschaft
1
Berichte aus dem Institut für Fertigungstechnik und Qualitätssicherung, Magdeburg
1
Dynamik mit Verantwortung
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Edition Wissenschaft Apprimus
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Ergebnisse aus der Produktionstechnik
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Europäische Hochschulschriften / 5
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Fertigungsmesstechnik & Qualitätsmanagement
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Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
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Forschungsbericht / Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation HAB e.V.
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Forschungsberichte aus dem Institut für Arbeitswissenschaft und Betriebsorganisation der Universität Karlsruhe
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Gabler Edition Wissenschaft
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Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
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Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Meister, Ulla
;
Meister, Holger
-
1998
-
2., unwesentl. veränd. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004205809
Saved in:
2
Improving service quality in the global economy : achieving high performance in public and private sectors
Milakovich, Michael E.
-
2006
-
2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004851348
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3
Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Meister, Ulla
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Meister, Holger
-
1996
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4
Die Verbesserung kundenorientierten Verhaltens : ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Anbieter von Dienstleistungen
Schmidt, Petra
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001751283
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5
Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen : Effizienz in Dienstleistungsunternehmen
Fließ, Sabine
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004682155
Saved in:
6
Kundenorientierung : eine Analyse bei Dienstleistern in der Region Stuttgart ; [empirische Studie über die Kundenorientierung von Dienstleistungsunternehmen der Region Stuttgart]
Leinwand, Jürgen
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004894552
Saved in:
7
ISO 9001 in der Dienstleistung : der Leitfaden für ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement
Meister, Ulla
;
Meister, Holger
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011776336
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8
Wie kann die Tauglichkeit von Qualitätsmanagementsystemen beurteilt werden? : Leitfaden zur Bewirtschaftung von Dienstleistungsqualität und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehung...
Pöll, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004371625
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9
Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten : theoretische Konzeption und empirische Analyse
Geigenmüller, Anja
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009383262
Saved in:
10
Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen : Effizienz in Dienstleistungsunternehmen
Fließ, Sabine
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001601541
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