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Schätzung
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Messung
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Kundenservice
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Wirtschaftsprüfung
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Financial audit
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44
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All
Free
221
Undetermined
101
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,218
Type of publication (narrower categories)
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Hochschulschrift
Article in journal
26,580
Aufsatz in Zeitschrift
26,580
Graue Literatur
4,205
Non-commercial literature
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Working Paper
4,062
Arbeitspapier
3,621
Aufsatz im Buch
2,835
Book section
2,835
research-article
1,822
Thesis
901
Collection of articles of several authors
437
Sammelwerk
437
Case study
319
Fallstudie
319
Conference paper
282
Konferenzbeitrag
282
Aufsatzsammlung
238
Article
207
Konferenzschrift
142
conceptual-paper
138
Collection of articles written by one author
130
Sammlung
130
case-report
122
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
101
Bibliografie enthalten
94
Bibliography included
94
Ratgeber
87
review-article
85
Conference proceedings
80
Guidebook
80
review
73
Amtsdruckschrift
65
Government document
65
viewpoint
60
Reprint
52
Lehrbuch
49
Textbook
41
Handbook
37
Handbuch
37
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Language
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German
790
English
445
French
3
Polish
1
Russian
1
Swedish
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Author
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Benkenstein, Martin
5
Herstatt, Cornelius
4
Benlian, Alexander
3
Gelbrich, Katja
3
Gouthier, Matthias
3
Langmann, Kristin
3
Ringle, Christian M.
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Uekermann, Frauke
3
Vom Holtz, Richard
3
Bauer, Hans H.
2
Becker, Florian
2
Bednarek, Marei
2
Berkel, Ingrid
2
Bernlochner, Florian Josef
2
Birl, Holger
2
Blau, Benjamin
2
Braun, Reiner
2
Breugst, Nicola
2
Bruns, Andreas
2
Buchberger, Patricia
2
Buhl, Hans Ulrich
2
Burmann, Christoph
2
Bösener, Kathrin
2
Büttner, Oliver B.
2
Curtius, Bernd
2
Dauben, Stephan A.
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Douven, Salima S.
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Emanuel, Markus
2
Faullant, Rita
2
Fleer, Jessica
2
Fließ, Sabine
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Frentz, Florentine
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Frohne, Greta
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Fröhling, Renée
2
Gardini, Marco A.
2
Gast, Oliver
2
Gaydoul, Tobias
2
Gehrke, Gernot
2
Gleich, Ronald
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
28
Verlag Dr. Kovač
21
Nomos Verlagsgesellschaft
6
Universität Mannheim
6
RWTH Aachen
5
Friedrich-Schiller-Universität Jena
4
Shaker Verlag
4
Eric Cuvillier <Firma>
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Goethe-Universität Frankfurt am Main
3
Karlsruher Institut für Technologie
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Technische Universität Braunschweig
3
Technische Universität Dresden
3
Technische Universität Hamburg
3
Universität Potsdam
3
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
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Freie Universität Berlin
2
Leuphana Universität Lüneburg
2
Logos Verlag Berlin
2
Peter Lang GmbH
2
Philipps-Universität Marburg
2
Ruhr-Universität Bochum
2
Technische Universität Clausthal
2
Technische Universität Ilmenau
2
Universität Ulm
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
2
Bergische Universität Wuppertal
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Budrich UniPress
1
Center for Service Excellence
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
1
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
1
Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
FAU University Press ein Imprint der Universität Erlangen-Nürnberg / Universitätsbibliothek
1
Fraunhofer IRB-Verlag
1
Fraunhofer-Center für Maritime Logistik und Dienstleistungen
1
Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik
1
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Gabler Edition Wissenschaft
47
SpringerLink / Bücher
37
Research
32
Europäische Hochschulschriften / 5
23
Gabler Research
18
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
17
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
14
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
11
Springer Gabler Research
10
Berichte aus der Betriebswirtschaft
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ERIM Ph. D. series research in management / Erasmus Institute of Management
9
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
9
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
9
Basler Schriften zum Marketing
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
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Dissertation Series CentER
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Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
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Wirtschaftswissenschaft
7
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
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Fokus Dienstleistungsmarketing
6
Schriften zur Gesundheitsökonomie
6
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
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BestMasters
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Economic studies
5
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
5
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
5
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
5
Nouvelle série
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Reihe: Controlling
5
Reihe: Marketing : MAR
5
Springer eBook Collection
5
DUV / Wirtschaftswissenschaft
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ECON PhD dissertations
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Edition Wissenschaft Apprimus
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4
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
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Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin
-
2022
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2
Kundenbindung durch spezifische Investitionen : Determinanten der Abhängigkeit unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Bindungswirkung versunkener Kosten
Linke, Ralf
-
2006
-
1. Aufl.
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3
Kundenzufriedenheit
als psychologisches Konstrukt : Bestandsaufnahme und emotionstheoretische Erweiterung bestehender Erklärungs- und Meßmodelle
Groß-Engelmann, Markus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001371664
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4
Kundenreaktionen auf das nonverbal dominante Verhalten von Verkaufs- und Servicepersonal unter Berücksichtigung der fundamentalen Dimensionen sozialer Kognitionen
Holm, Mirjam
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011874792
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit
durch Servicequalität : Konzeption - Messung - Umsetzung
Rapp, Reinhold
-
1997
-
1. Aufl., Nachdruck
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630954
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6
Satisfaction, dissatisfaction and complaining behavior with consumer services and intangible products
Bodur, Muzaffer
-
1977
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000054896
Saved in:
7
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Mende, Martin
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003359352
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8
"What is beautiful is good" : impact of employee attractiveness on market success
Fichtel, Sina
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809865
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9
Kundenzufriedenheit
mit Selbstbedienungskassen im Handel : der Erklärungsbeitrag ausgewählter verhaltenswissenschaftlicher Theorien
Boslau, Madlen
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003879294
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10
Faktoren der
Kundenzufriedenheit
bei Kreditinstituten : eine empirische Studie
Richthofer, Thomas
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003473918
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1
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6
7
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