Kann man ein Fachbuch ernst nehmen, wenn man beim Lesen Vergnügen verspürt? Ihre mehrfach preisgekrönten Bücher weisen die Autorin als profunde Spezialistin für Loyalitäts- und Empfehlungsmarketing und als Könnerin im Schreiben aus. Vgl. "Das Touchpoint-Unternehmen" (ID-A 22/14). Hier...

"As the digital landscape has changed buyers' habits it's increasingly difficult to reach them early enough in their decision-making process using traditional sales methods. Developing relationships with decision-makers through social networks has become an increasingly critical skill - enabling...