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26,443
Beziehungsmarketing
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Theorie
24,824
Theory
23,905
Schätzung
17,086
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USA
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Konsumentenverhalten
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Consumer behaviour
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Großbritannien
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Recht
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France
8,156
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Vergleich
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Welt
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KMU
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Innovation
6,970
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SME
6,912
Comparison
6,800
Wirkungsanalyse
6,614
Kroatien
6,301
Customer satisfaction
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Kundenzufriedenheit
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Impact assessment
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Wirtschaftspolitik
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Arbeitsmarkt
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Dienstleistungsqualität
5,232
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814
Undetermined
475
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All
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3,425
Book / Working Paper
3,312
Journal
123
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,280
Aufsatz in Zeitschrift
1,280
Hochschulschrift
859
Graue Literatur
647
Non-commercial literature
647
Thesis
606
Aufsatz im Buch
554
Book section
554
Working Paper
415
Collection of articles of several authors
359
Sammelwerk
359
Arbeitspapier
339
Bibliografie enthalten
272
Bibliography included
272
Aufsatzsammlung
228
Konferenzschrift
154
Conference proceedings
103
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
97
Handbook
62
Handbuch
62
Case study
57
Fallstudie
57
Festschrift
43
No longer published / No longer aquired
37
Lehrbuch
36
Business report
33
Geschäftsbericht
33
Textbook
32
Article
29
Wörterbuch
25
Collection of articles written by one author
22
Sammlung
22
Ratgeber
20
Nachschlagewerk
19
Reference book
19
Guidebook
18
Market information
17
Marktinformation
17
Mehrbändiges Werk
17
Multi-volume publication
17
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Language
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3,618
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1,924
Undetermined
1,293
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1
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Author
All
Koetter, Michael
44
Buch, Claudia M.
38
Baxmann, Ulf G.
28
Memmel, Christoph
28
Pfingsten, Andreas
28
Rolfes, Bernd
28
Neuberger, Doris
20
Becker, Axel
19
Büschgen, Hans E.
19
Krahnen, Jan Pieter
18
Priewasser, Erich
18
Schmidt, Gertraud
18
Hahn, Oswald
17
Heid, Frank
17
Schmidt, Dirk
17
Hein, Manfred
16
Kick, Thomas
16
Pohl, Manfred
15
Schierenbeck, Henner
15
Tietmeyer, Hans
15
Welzel, Peter
15
Gerke, Wolfgang
14
Göschel, Gesine
14
Schmidt, Reinhard H.
14
Wolff, Georg
14
Geiger, Helmut
13
Gischer, Horst
13
Hammer, Klaus
13
Oehler, Andreas
13
Quack, Sigrid
13
Rudolph, Bernd
13
Degryse, Hans
12
Hackethal, Andreas
12
Karmann, Alexander
12
Kreyenschmidt, Gisela
12
Lang, Günter
12
Paul, Stephan
12
Porath, Daniel
12
Schrooten, Mechthild
12
Weber, Manfred
12
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Institution
All
Deutsche Bundesbank
35
Bundesverband Deutscher Banken
19
Finanz Colloquium Heidelberg
15
Springer Fachmedien Wiesbaden
14
Institut für Betriebswirtschaftslehre <Lüneburg> / Abteilung für Bank- und Finanzwirtschaft
11
Nomos Verlagsgesellschaft
11
Hrvatska Narodna Banka
7
Institut für Bankhistorische Forschung
7
PwC Deutsche Revision Aktiengesellschaft - Wirtschaftsprüfungsgesellschaft <Frankfurt, Main>
7
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
6
Deutsche Bank <Frankfurt am Main>
6
Institut für Weltwirtschaft
6
Arbeitgeberverband des Privaten Bankgewerbes
5
Bankenfachverband
5
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
5
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
5
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Institut Empirische Wirtschaftsforschung
5
Steria Mummert Consulting AG
5
Universität Rostock / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bankbetriebslehre und Finanzwirtschaft
5
Deutsche Bank
4
Duncker & Humblot
4
European System of Central Banks / International Relations Committee
4
Historische Gesellschaft der Deutschen Bank
4
Institut für Bankhistorische Forschung / Wissenschaftlicher Beirat
4
Institut für Internationales Recht des Spar-, Giro- und Kreditwesens
4
Shaker Verlag
4
Verlag Dr. Kovač
4
Wissenschaftsförderung der Sparkassenorganisation
4
Bankwirtschaftliches Kolloquium
3
Commerzbank
3
Deutschen Bundesbank
3
Deutscher Genossenschafts-Verlag eG
3
Deutschland <Bundesrepublik> / Studienkommission "Grundsatzfragen der Kreditwirtschaft"
3
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
3
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
3
Friedrich-Ebert-Stiftung
3
Goethe-Universität Frankfurt am Main
3
International Bankers Forum
3
National Bureau of Economic Research
3
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All
Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen : Pflichtblatt der Frankfurter Wertpapierbörse
333
Die Bank
288
Der langfristige Kredit : Zeitschrift für Finanzierung, Kapitalanlage und Immobilienwesen
234
Sparkasse : Manager-Magazin für die Sparkassen-Finanzgruppe
131
Bank-Betrieb : Zeitschrift für Bankpolitik u. Bankpraxis
113
Europäische Hochschulschriften / 5
97
Der Bankkaufmann : BK ; Fachmagazin für Bankpraxis und Bankmanagement
93
SpringerLink / Bücher
55
Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen / Sonderausgabe
42
Gabler Edition Wissenschaft
40
The international journal of bank marketing : IJBM
40
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
36
Betriebs-Berater : BB
33
Discussion paper
29
Discussion paper / Deutsche Bundesbank
29
Bundesbank Series 2 Discussion Paper
27
Discussion Paper Series 2
23
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
22
CFS working paper series
22
Monatsbericht
21
Schriftenreihe des European Center for Financial Services
19
Österreichisches Bank-Archiv : ÖBA; Zeitschrift für das gesamte Bank- u. Sparkassen-, Börsen- u. Kreditwesen
18
Journal of financial services marketing : JFSM
17
Untersuchungen über das Spar-, Giro- und Kreditwesen / B
17
Euromoney
16
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
16
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen : journal of banking and financial research
15
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
15
Risiko-Manager
15
Zeitschrift Interne Revision : ZIR ; Fachzeitschrift für Wissenschaft und Praxis
15
Mitteilungen und Berichte / Institut für Bankwirtschaft und Bankrecht an der Universität zu Köln, Abteilung Bankwirtschaft
14
Bundesbank Discussion Paper
13
DIW weekly report : economy, politics, science : a policy bulletin from the German Institute for Economic Research
13
Gabler-Edition Wissenschaft
13
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
13
Kredit und Kapital
13
Springer eBook Collection / Business and Economics
13
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
13
Blätter für Genossenschaftswesen (Innung der Zukunft) : Organ des Allgemeinen Verbandes Deutscher Erwerbs- und Wirtschaftsgenossenschaften
12
Grundlagen und Praxis des Bank- und Börsenwesens
12
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Source
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ECONIS (ZBW)
6,478
USB Cologne (EcoSocSci)
250
EconStor
116
RePEc
11
OLC EcoSci
4
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1
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A study of the impact of relationship marketing on cross-buying
Vyas, Vishal
;
Raitani, Sonika
- In:
Journal of relationship marketing : innovations & …
14
(
2015
)
2
,
pp. 79-108
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011304647
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2
Service quality, customer satisfaction, and customer loyalty in Indian commercial banks
Lenka, Usha
;
Suar, Damodar
;
Mohapatra, Pratap K.
- In:
Journal of entrepreneurship
18
(
2009
)
1
,
pp. 47-64
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862535
Saved in:
3
Customer loyalty analysis of a commercial bank based on a structural equation model
Chi, H.
;
Zhang, Y.
;
Wang, J.-J.
- In:
Computational finance and its applications II : [Second …
,
(pp. 289-298)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003410189
Saved in:
4
Middle managers' perception of subordinates' customer orientation in the banking sector
Zampetakis, Leonidas A.
- In:
The service industries journal
31
(
2011
)
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,
pp. 1033-1047
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009154423
Saved in:
5
Studying the influence of e-CRM on web-based brand personality : the case of Mellat Bank
Shahin, Arash
;
Gharibpoor, Mahshid
;
Teymouri, Shirin
; …
- In:
International journal of business information systems : …
13
(
2013
)
4
,
pp. 453-470
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010231396
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6
Social CRM, RMO and business strategies affecting banking performance effectiveness in B2B context
Wongsansukcharoen, Jedsada
;
Trimetsoontorn, Jirasek
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- In:
The journal of business & industrial marketing
30
(
2015
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pp. 742-760
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The impact of technology CSFs on customer satisfaction and the role of trust : an empirical study of the banks in Malaysia
Tahir, Jan Muhammad
;
Kalthom Abdullah
- In:
The international journal of bank marketing : IJBM
32
(
2014
)
5
,
pp. 429-447
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8
Social customer relationship management and differentiation strategy affecting banking performance effectiveness
Wongsansukcharon, J.
;
Trimetsoontorn, J.
;
Fongsuwan, W.
- In:
Research journal of business management
7
(
2013
)
1
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pp. 15-27
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Saved in:
9
Jordan banks' perceptions of customer relationship management : a TAM-based investigation
Abbad, Muneer
;
Alkhatib, Ghazi
;
Al Qeisi, Kholoud
; …
- In:
Journal for global business advancement : JGBA
12
(
2019
)
6
,
pp. 820-838
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012395105
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10
Banking service quality provided by commercial banks and customer satisfaction : a structural equation modelling approaches
Main, Naser Alolayyan
;
Al-Hawary, Sulieman Ibraheem Shelash
- In:
International journal of productivity and quality …
24
(
2018
)
4
,
pp. 543-565
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011924288
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1
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