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Praxisorientiertes Dialog-Marketing : Konzepte, Instrumente, Fallbeispiele
Kreutzer, Ralf T. - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516914
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Handbuch Electronic Business : Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschäftsprozesse
Weiber, Rolf (ed.) - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001488580
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Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
Ahlert, Dieter (ed.) - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001658275
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Handbuch Electronic Business : Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschäftsprozesse
Weiber, Rolf (ed.) - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697974
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Call Center Controlling : ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
Schümann, Florian; Tisson, Horst - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003212143
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Business marketing
Bingham, Frank G.; Gomes, Roger; Knowles, Patricia A. - 2005 - 3rd ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001792058
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Managing customer relationships : a strategic framework
Peppers, Don; Rogers, Martha - 2011 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008860318
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eBusiness & eCommerce : Management der digitalen Wertschöpfungskette
Meier, Andreas; Stormer, Henrik - 2012 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009621331
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E-business and e-commerce management : strategy, implementation and practice
Chaffey, Dave - 2011 - 5. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009235308
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Customer relationship management : a databased approach
Kumar, V. - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002137753