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Bruhn, Manfred
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Homburg, Christian
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Smith, Alan D.
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Töpfer, Armin
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Carù, Antonella
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Dennis, Charles
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Ahlert, Martin
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Technologieorientiertes Besuchs- und Informationsprogramm
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Verlag Werner Hülsbusch
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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
10
Gabler Edition Wissenschaft
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Harvard business review : HBR
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The journal of business & industrial marketing
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Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
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Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
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Digital and social media marketing : a results-driven approach
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Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
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Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
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Profitable customer management : reducing costs by influencing customer behaviour
Persson, Andreas
- In:
European journal of marketing : EJM
47
(
2013
)
5/6
,
pp. 857-876
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009763967
Saved in:
2
Herausforderungen bei der Implementierung eines wertorientierten Kundenbeziehungsmanagements : dargestellt an einem Fallbeispiel aus dem Industriegütermarketing
Wapniewski, Achim
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003357499
Saved in:
3
Customer value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian
;
Bieger, Thomas
-
2006
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314096
Saved in:
4
Use of a value-balance model to guide employee behavior to meet customer needs : an exploratory application
Buss, Christian
;
Faerber, Andreas
- In:
Erfolgreiches Management
,
(pp. 11-37)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008669591
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5
Customer Relationship Management im Krankenhaus : empirische Übung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte
Heinrich, Dirk
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008906129
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6
Customer relationship management : a global perspective
Raab, Gerhard
;
Ajami, Riad A.
;
Gargeya, Vidyaranya B.
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003582985
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Praxisorientiertes Dialog-Marketing : Konzepte, Instrumente, Fallbeispiele
Kreutzer, Ralf T.
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516914
Saved in:
8
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Saved in:
9
Affinity and beyond : leveraging NASCAR's integrated supply network to drive fan equity
Cadwallader, Susan
;
Boyd, Tom
;
Thomas, Aaron
- In:
Journal of marketing channels : ... distribution …
19
(
2012
)
3
,
pp. 193-211
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578202
Saved in:
10
Information and technology management (ITM) : competitive advantage through customer relationship ; the case of an automobile dealership
Biehl, Marjorie Luísa
;
Link, Brandon
;
Vanti, Adolfo Alberto
- In:
E-business managerial aspects, solutions and case studies
,
(pp. 222-234)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009158245
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1
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